Kundenkommunikation: KI-Tools im Vergleich
KI-gestützte Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über WhatsApp, E-Mail, Chat und Website: Anfragen beantworten, Rückfragen bündeln, Termine abstimmen.
10 Tools in dieser Kategorie
| Tool | Kategorie | Preis (laut Anbieter) | Test | EU-Server | AVV | KI-Kennz. |
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| Audienca DACHDE Beantwortet Google-Bewertungen, MyHammer-Anfragen und E-Mails mit betriebsspezifischem Kontext (Firmenwissen), Freigabe vor Veröffentlichung; entwickelt in Wildau bei Berlin. |
Marketing | Solo 29 €/Monat bei jährlicher Abrechnung (36 € monatlich), Team 59 €/Monat jährlich (74 € monatlich), zzgl. MwSt.; keine Einrichtungsgebühr; 30 Tage gratis für Beta-Tester. | ja | ja | ja | · |
| Buzzard Handwerker OS DACHDEAT „Handwerker OS“: Anrufe, E-Mails, Website-Anfragen und Baustellenfotos laufen in einer Arbeitszentrale zusammen; die KI bereitet Angebot, Antwort und Rechnung vor, der Betrieb prüft und gibt frei. Eigenes Angebot für Österreich (handwerker-ai.at). |
Handwerkersoftware | Auf Anfrage (individuelles Angebot; laufende und nutzungsabhängige Kosten werden laut Anbieter getrennt aufgeführt, Laufzeit schriftlich vereinbart). | ? | ? | ? | · |
| elunos.ai DACHDE KI-Telefonassistent aus Frankfurt mit Branchenvorlagen und direkter Anbindung an die Handwerkersoftware STREIT (Anfragen, Termine und Aufträge in STREIT anlegen); Kanäle Telefon, Webchat oder WhatsApp. |
KI-Telefon | Starter 89 €/Monat bei 2-Jahres-Abrechnung (1.000 Min.; laut FAQ 99 €/Monat im Jahresabo), Core 269 €/Monat (3.600 Min., 2-Jahres-Abrechnung), Professional ab 539 €/Monat; jeder weitere Kanal 39 €/Monat; kein kostenloser Tarif, 30 Tage Geld-zurück-Garantie. | – | ja | ja | · |
| Empfango DACHDE KI-Telefonassistent aus Erfurt mit Branchenlösung Handwerk: nimmt Name, Gewerk, Ort und Anliegen auf, meldet Notfälle priorisiert, bündelt Terminrückfragen und schickt Zusammenfassungen per WhatsApp oder E-Mail; läuft mit der bestehenden Rufnummer. |
KI-Telefon | Solo 99 €/Monat (1.000 Min. Gesprächszeit), Start 249 €/Monat (2.500 Min.), Pro 449 €/Monat (5.000 Min.); keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar, 30 Tage Geld-zurück-Garantie. | – | ja | ja | · |
| HalloPetra DACHDEAT KI-Telefonassistentin „Petra“ fürs Handwerk aus Berlin: nimmt Anrufe rund um die Uhr an, qualifiziert Anliegen, erkennt Notdienste und alarmiert die Bereitschaft, bucht Termine direkt im Kalender und blockt Spam; Zusatzfunktionen für E-Mail, Website und WhatsApp/Bautagebuch. |
KI-Telefon | Petra Telefon: Einzelkämpfer 99 €/Monat (1 Mitarbeiter), Betriebe 199 €/Monat (1–10 Mitarbeiter), Mittelstand 499 €/Monat (10–50 Mitarbeiter); Zusatzfunktionen einzeln buchbar (z. B. Website-Petra ab 49 €/Monat); Ersteinrichtung gratis, monatlich kündbar. | ja | ja | ja | · |
| KraftHub DACHDE Handwerkersoftware „mit KI im Kern“ aus Grafing: KI-Assistent für Termine und E-Mails, Angebote und Rechnungen inkl. E-Rechnung, Datanorm, DATEV-Export, MCP-Server für KI-Assistenten; KI-Telefonassistent als Zusatzmodul. |
Handwerkersoftware | Kern € 49.99/Monat (bis 2 Nutzer), Kraft € 99.99/Monat (bis 5 Nutzer), jährlich 20 % günstiger; KI-Telefonassistent (nur mit Kraft/Kraft+) von 59,00 €/Monat (1 paralleler Anruf, ca. 100 Min.) bis 649,00 €/Monat (Enterprise, ca. 3.000 Min.); Business-Nummer 39,99 €/Monat. | ja | ja | ? | · |
| Lime Connect (ex Userlike) DACHDEAT Kundenkommunikation per Chat, WhatsApp, E-Mail mit KI-Agent und Copilot (vormals Userlike, Köln). |
Kundenkommunikation | Free 0 €; Pro ab 105 €/Monat (87 € jährlich, min. 3 Plätze) zzgl. MwSt.; Connect AI Agent ab 99 €/Monat (100 Unterhaltungen) als Add-on. | ja | ja | ? | · |
| MitFrauSchmidt DACHDE KI-Bürokraft fürs Handwerk: Telefon-Assistenz mit Notfall-Triage und Terminbuchung statt Anrufbeantworter, WhatsApp-Tagesreport, E-Mail-Abendbericht; Anbindung an Handwerkersoftware individuell eingerichtet. |
KI-Telefon | STARTKLAR 99 €/Monat (1–3 Mitarbeiter) mit Telefon-Assistenz, Notfall-Triage und Terminbuchung; Module einzeln buchbar, z. B. E-Mail-Bericht ab 49 €/Monat, Lead-Rufnummer ab 39 €/Monat; weitere Pakete laut Website. | ? | ja | ja | · |
| Superchat DACHDE Omnichannel-Posteingang mit WhatsApp Business, Newsletter, Automatisierungen und KI-Agent für Kundenanfragen; Versicherungen als Branche ausgewiesen. |
Kundenkommunikation | Free 0 €, Basic 89 €/Monat, Professional 149 €/Monat; KI-Mitarbeiter ab 149 €/Monat (laut Website). | ja | ? | ? | · |
| WerkoApp DACHDEATCH Handwerkersoftware aus Wien für SHK, Haustechnik und weitere Gewerke: Angebote per KI-Diktat, Arbeitsschein mit Kundenunterschrift, Rechnungen inkl. E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD, ebInterface), Plantafel, Buchhaltung mit KI-Assistent und KI-E-Mail-Assistent; für Österreich, Deutschland und die Schweiz. |
Handwerkersoftware | 30 Tage kostenlos testen; Solo: Einführungspreis 29,00 €/Monat netto statt 39 € (jährlich 26,10 €/Monat bzw. 313,20 €/Jahr), 1 Mitarbeiter mit Login plus bis zu 3 ohne Login, weitere Logins 10 €/Monat; KI-Assistent & KI-Kalkulation mit 30 Aufrufen/Monat, danach Credits; weitere Pakete auf der Website. | ja | ja | ? | · |
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